Solución de problemas: no arranca, no me conecto o hay lag

Si tu servidor no arranca, no te podés conectar o va lento, casi siempre se resuelve con unos pocos pasos. Probá esta lista en orden antes de escribirnos: si igual hace falta un ticket, con esta información te ayudamos mucho más rápido.

El servidor no arranca o se apaga solo

Mirá la consola del panel. El motivo casi siempre aparece en las últimas líneas (un plugin que falla, un archivo mal escrito, falta de memoria).
¿Cambiaste algo antes? Si fue un plugin, un mod o un archivo de configuración, deshacelo (sacá el plugin o restaurá una copia de seguridad).
Memoria: si en el Inicio la memoria está llena y el servidor se corta, necesitás un plan más grande o menos plugins y mods. Mirá cuánta RAM necesita tu servidor.
Opciones en Ajustes: un valor mal puesto (un mapa que no existe, una versión incompatible) puede impedir que arranque. Volvé al valor anterior en Ajustes y reiniciá.

No me puedo conectar

Fijate que el servidor esté en línea en el Inicio del panel (no iniciando ni apagado). Algunos juegos tardan varios minutos en arrancar.
Revisá que usás la IP y el puerto exactos que figuran en el Inicio del panel (o el subdominio, en Minecraft).
Que tu juego tenga la misma versión que el servidor (en Minecraft, la que figura en Versiones; en el resto, el juego tiene que estar actualizado).
Si el servidor es privado, que tengas el acceso: lista blanca en Minecraft o contraseña del servidor en Ajustes.
Si juega más gente y no entra nadie, mirá la tarjeta Slots: tal vez esté lleno.

El servidor va lento o con lag

Mirá el uso de procesador y memoria en el Inicio.
Sacá los plugins o mods que agregaste hace poco y probá de nuevo.
En Minecraft, bajá la Distancia de visión en Ajustes: mirá cómo arreglar el lag.
Si el lag es solo de algunos jugadores, probablemente sea su conexión: pedile que pruebe con ping y mirá dónde conviene tener el servidor.

Los cambios que hice no se aplican

Casi todas las opciones de Ajustes y de los archivos de configuración se aplican al reiniciar el servidor. Reinicialo desde el panel. Si editaste un archivo con el servidor prendido, algunos juegos lo vuelven a escribir al apagarse: apagá el servidor, editá y prendelo.

Si nada funciona: escribinos por ticket

Contanos qué juego es, qué estabas haciendo, qué cambiaste antes de que falle y copiá las últimas líneas de la consola del panel. Con eso resolvemos más rápido.